Problemas com devolução de roupa
Não resolvido
Cataguases - MG
06/01/2025 às 08:31
ID: 206407237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um conjunto para o meu filho, que veio com cor diferente do anúncio e não serviu. Solicitei a troca há dias mas ainda não recebi o código de postagem.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:55
Bom dia
Poderia encaminhar o código do pedido e o canal e data que a senhora tentou contato, por favor?
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 17:56
Pedido *******
A solicitação de reembolso foi feita no dia 27/12/******* e está em análise até hoje.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 16:41
Não recomendo a empresa. Estou há dias aguardando o código de postagem para devolver a roupa e a empresa não me dá nenhum retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
08/01/2025 às 18:28
Não tivemos tempo de responder a mensagem ontem, mas encaminhamos para nosso setor de devoluções para saber o que houve com a mensagem da cliente, que terá retorno amanhã.
Pena não nos dar mais tempo para responder a mensagem