DEMORA NO PAGAMENTO DE MULTA
Resolvido
Betim - MG
14/07/2017 às 12:18
ID: 27482641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Realizei a compra de um Gol em Outubro de *******, realizei o pagamento da entrada tudo corretamente.
Porém eles (VIMAC) não em enviaram a documentação necessária para transferencia no meu nome e com isso fui multado por expirar o prazdo de 30 dias e não realizar a transferencia.
Conversando com a Debora que trabalha no local, ela me deu certeza que eles realizariam o pagamento e até agora NADA!!! isso já tem quase dois anos e o documento do meu carro está atrasado e com isso não posso adquirir nenhum seguro, isso já é demais! Não possuem nenhum comprometimento e palavra com o que fora acordado!!
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Resposta da empresa
14/07/2017 às 15:00
Sr. Jonatas,com toda certeza houve algum desencontro de informações!! Peço por gentileza,que nos envie a placa do veiculo para o nosso e-mail,para resolvermos o mais rápido possível essa situação. Nosso e-mail é *******
Desde de já,pedimos desculpas pelo ocorrido,e estamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
17/07/2017 às 16:18
Olá.
Estou em negociação com a Débora que atua na VIMAC. ela deu o prazo de até hohe (17/07/*******) de realização do pagamento. Estou aguardando a resolução do item.
Réplica da empresa
17/07/2017 às 17:45
Jonatas,conforme combinado,enviamos no seu e-mail o comprovante de pagamento da multa! E pedimos desculpas pelo atraso ocorrido!! Agradecemos a sua paciência!!
Consideração final do consumidor
18/07/2017 às 09:01
Olá. Depois de quase dois anos de negociação finalmente foi pago. Obrigado pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8