Veículo com inúmeros defeitos
Em réplica
Vespasiano - MG
07/11/2018 às 18:20
ID: 39826617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho por meio deste efetuar minha reclamação, comprei um Honda Civic 08/08 no valor de R$*******,00, onde efetuei o pagamento a vista do veiculo, quando visitei o carro pela primeira vez o carro tinha inúmeros defeitos onde o gerente da loja havia prometido sanar todos os detalhes do veículo, infelizmente eles não cumpriram com o prometido e descobri tbm vários furos no carro, onde tem muita infiltração d'água, infelizmente eles nem retornaram e não mais me deram um novo posicionamento.
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Resposta da empresa
07/11/2018 às 18:45
Boa tarde https://*******,recebemos a sua mensagem via WhatsApp hoje dia 07/11/******* e já foi respondida!! Então por gentileza verifique o seu aparelho. O veículo está na garantia e iremos cumpri-la!
Réplica do consumidor
07/11/2018 às 20:08
Contudo a mensagem foi sim respondida, porém nem uma soluções da empresa, fui claro na exposição da anomalia do veículo por meio deste, e não tive um retorno positivo com clareza, gostaria de uma posição formal pois posteriormente outros clientes vão ver essa nota e julgar da mesma forma que eu, a empresa se coloca pra resolver o problema?
Réplica da empresa
08/11/2018 às 07:51
Bom dia Sr Luiz Felipe,como disse anteriormente,iremos resolver sim...o veículo está na garantia! Em nenhum momento,nem por aqui e nem via aplicativo de WhatsApp falamos o contrário! Entraremos em contato via telefone,para marcar do senhor trazer o veículo até a empresa e vermos o que está acontecendo! Atenciosamente