Vimar Boots

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Marília - SP

26/05/2023 às 15:56

ID: 165374625

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Realizei a compra uma bota no dia 24 de abril/******* - através do chat do instagram, pagamento foi realizado via pix. Logo após a compra fui informada de que a previsão de entrega do produto seria de 15 a 20 dias úteis.
Passados alguns dias , entrei em contato novamente - via chat do instagram, em busca de informações mais concretas sobre a entrega do produto - naquele momento ainda dentro do prazo previamente informado pela empresa (8 dias úteis haviam se passado). Fiquei no aguardo.
Porém desde que o prazo de entrega expirou (22 de maio/*******) tenho tentado contato com a empresa, através do mesmo canal - chat do instagram, sem sucesso. Não respondem minhas mensagens, uma conduta totalmente avessa aos contatos anteriores.
Resumindo, realizei a compra direto com a empresa, fiz uma breve investigação sobre a marca e vi que várias lojas on-line revendiam o produto, me pareceu uma empresa séria que prezava pelos seus consumidores. Contudo, não sei se receberei meu produto, não sei se no caso do não recebimento do produto irei reaver meu dinheiro - que foi um investimento alto. Enfim, muitas dúvidas, nenhuma informação. Estou muito chateada com toda esta situação, sempre comprei online e nunca tive nenhum problema com nenhuma loja/empresa online. Não indico a ninguém.