Produto não entregue

Question

Começou pelo orçamento errado, que refizeram. E agora estou aguardando a instalação de um box e uma janela, dei entrada e parcelei no cartão. Ficou combinada a entrega urgente da janela na semana passada, pois a abertura está a vários dias pregada com madeira. Desde segunda-feira ficam prometendo a instalação e não realizam, sempre com desculpas: a fábrica atrasou, cortaram a janela errada.
Necessitei cancelar viagem nesse feriado, pois não posso deixar minha casa vulnerável, ele combina que vem, não aparece e muito menos tem a dignidade de avisar que não vem. Estou sendo feita de boba, aguardando e correndo atrás dele via whatsapp diariamente, a semana toda.