Pedido de planner não entregue e falta de suporte da loja

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
23/12/2025 às 15:08
ID: 235707683
Fiz um pedido com vocês em 30/10 de um planner e não teve atualização, no app nuvem ainda consta em preparação, a previsão de entrega era 17/11, até agora sem modificações, tentei contato pelo número disponibilizado no site de whatsapp nem recebem a mensagem, pelo Instagram também não respondem, poderia me ajudar? Gostaria de um retorno, uma vez que já foi pago e o produto não chegou.