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Porto Alegre - RS

14/06/2024 às 16:56

ID: 190843227

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Somos uma escola de psicologia e fizemos uma compra no vimeo (plano anual que custou ******* dólares) no dia 07 de maio para poder transmitir alguns treinamentos para capacitar profissionais nos atendimentos psicológico às vítimas das enchentes que ocorreram no RS em maio deste ano. Como tivemos muito números de inscritos buscamos uma plataforma para fazer a transmissão, porém o vimeo não comportou o número de inscritos, tornando assim, inviável o uso da plataforma.
Solicitei o reembolso 2x durante o mês de maio (uma antes de 10/05 e outra antes de 31/05) e o suporte alega que não solicitei dentro dos dias reembolsáveis, que são 30.
Não há a menor possibilidade de pagar 5 mil reais por um serviço que não foi utilizado e foi pedido o reembolso dentro do prazo estabelecido.