Vimeo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2025 às 16:03

ID: 226956911

Minha empresa tem um contrato com a vimeo, nos temos o plano mais caro da empresa que é o Enterprise, é possivel fazer a transmissão de live, mas até o momendo diz que não é possivel.
Depois de muito custo, entramos em contato com a vimeo referente a esse problema, foram varias semanas para eles falarem que o o plano mais caro deles não é possivel fazer transmissão sendo que estava isso vinculado ao plano Enterprise , agora disseram que precisa ter um plano Enterprise new base.
Essa foi a mensagem que mandaram pelo e-mail:
"Conversamos internamente e descobrimos que o plano do Vimeo Enterprise Base de vocês não é um dos planos novos e por isso não tem acesso ao Live API, ou acesso aos eventos. ( por isso fica aparecendo para fazer um upgrade para uma conta mais nova da Vimeo)

Para que vocês tenham acesso a Live API, Webinar e outras funcionalidades, vocês precisam migrar pro Vimeo Enterprise New Base que é aonde vocês terão as funcionalidades mais novas e atualizadas da Vimeo."
E um absurdo eles mudarem o plano sem nos avisar sendo que está no contrato