Torneira com vazão reduzida e descaso no atendimento ao cliente após compra pela internet

Question

Adquiri uma torneira da empresa mencionada via internet. Vimershop.Fiz contato via canal de compra (mercado livre) relatando problema do produto. A mesma reduz vasão de água. Em testes antes dela a vasão é super boa. Passando pela torneira diminui drasticamente. Essa comprovação foi dada por um profissional da área. Enfim, o que recebi de retorno foi simplesmente um despejo de informações de que tudo era problema na rede água e que não do produto. Simplesmente um total descaso. O tom da mensagem é - querer se livrar do cliente sem dar qualquer opção. O absurdo chegou a dizer que nem assistência técnica e garantia teria, contradizendo o anúncio ENGANOSO de que o produto tem garantia. Enfim. Nem quero retorno, pois este já me foi dado. Irei procurar, na verdade em andamento a busca de meus direitos simples como cliente.