Comprei um produto pela Amazon e não consigo receber
Não resolvido
Gurupi - TO
21/03/2023 às 10:25
ID: 161412851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela amazon, onde indiquei dias da semana e horário para receber; Que saiu para entrega em um dia que não era o indicado por mim, no dia 06/03 e até a presente data não houve nova tentativa de entrega, sendo que preciso do produto com urgência.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 11:39
Prezado Senhor:
Não localizamos o seu nome, e-mail ou CPF nos nossos bancos de dados. É possível que tenha realizado a compra em uma empresa com nome similar à nossa.
Tentamos contato telefônico no número registrado no Reclame Aqui, mas quem atendeu foi uma Escola em Taguatinga-DF.
Estamos disponíveis para eventuais esclarecimentos pelo nosso SAC:******* ou pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Vimercati Online
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 18:09
Entraram em contato, mas preferiram estornar o dinheiro a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/04/2023 às 09:41
O pedido não foi realizado conosco. Portanto, o Senhor deve procurar a loja que te vendeu e realizar a reclamação.