Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor
Resolvido
Sobral - CE
31/05/2023 às 15:40
ID: 165644989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um lustre n pedido no dia 30.05.******* 0*******pedido
Ai no dia seguinte recebi email de cancelamento sendo que no mesmo dia vi o anuncio do mesmo produto em um valor mais alto pratica completamente abusiva e fere o art 35 do codigo do consumidor!! Desejo que revejam a situacao pois n quero ter que recorrer ao judiciário
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 17:51
Boa noite Sra. Giselly!
O cancelamento do pedido foi devido a falta de estoque do produto, ocasionado por uma falha de integração do nosso sistema com as Americanas.
Não trabalhamos mais com este item há algum tempo e já fizemos a exclusão do anúncio do marketplace para que o problema não aconteça novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Atenciosamente,
Equipe Vimercati Online
*******
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 18:09
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9