Vimix

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Rio de Janeiro - RJ

21/10/2022 às 13:14

ID: 152210877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um espelho na Vimix tem 2 meses.
Esperei o prazo de fabricacao tranquilamente.
Quando chegou a hora da entrega começaram os meus problemas
A empresa marcou 3 datas diferentes de entrega e não foi em nenhuma
3 dias de trabalho perdido.
Pedi pra devolver o espelho e estorno eles alegaram que tinham que esperar a a transportadora confirmar que não entregou e que depois dessa confirmação eles estonariam a compra em 5 dias úteis
Tive que correr atrás da transportadora mandar essa confirmação pq eles não fizeram nada.
E quando eu consegui que essa confirmação chegassem neles eles falaram que o prazo agora tinha mudado que eu tinha que esperar I espelho chegar na fábrica o que demoraria mais 15 dias úteis e só após esse dias eles solicitariam o estorno o que levaria mais 5 dias úteis
Falei que essa espera era inviável, pq eu já estava aguardando a 2 meses e já tinha ficado em casa 3 dias igual uma palhaça esperando o espelho chegar em vão
E mesmo assim eles se negaram a fazer o estorno.
Então eu falei que não queria mais o estorno e que queria o espelho pq não tenho condições de esperar mais quase 40 dias pelo estorno
E eles não respondem mais eu quero o meu espelho que está pago e com a entrega mais do que atrasada