Pedido não entregue

Respondida
São Paulo - SP
02/05/2023 às 18:51
ID: 163902645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia gostaria de fazer uma reclamação contra essa empresa que fiz uma compra no dia 17/04 e até o momento não recebi o meu pedido ******* ficaram de mandar o rastreio e não mandaram, tentei contato pelo whatsapp, telefone não atende e por e-mail sem resposta, como pode fazer isso com o consumidor deixando no prejuízo sem nenhuma satisfação, o mínimo que um cliente merece é uma resposta é meu direito já paguei pela mercadoria. Ou cancelar e fazer reembolso, total descaso com o cliente !
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Resposta da empresa
03/06/2023 às 23:30
Olá, conforme falamos por mensagem, lamentamos o ocorrido, tivemos alguns problemas com nosso atendimento devido uma reestruturação da empresa que já foi concluída.
Matemos nossos canais disponíveis para qualquer dúvida.