Demora no cancelamento e estorno, mau atendimento e descaso na entrega de sofá.
Não respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 05:46
ID: 246290689
Fiz a compra de 2 sofás nessa empresa , 1 eu solicitei no tecido diferente , ao chegar entrei em contato para proceder a troca , me informaram que era necessário cancelar a compra , depois de dias pediram foto , depois que após a retirada e conferência na empresa que fariam o estorno , reclamei da demora , a resposta foi que eles tem muita venda e a demora estava dentro da lei , todas as respostas mau respondidas , informei então que compraria o novo sofá , para na entrega eles retirarem , porque é um consultório e tenho pressa em deixar a recepção montada , foram entregar o outro sem avisar , não quiseram subir no elevador , não me ligaram , falaram isso para o síndico e não retiram o sofá errado e não me respondem !