Impossibilidade de Cancelamento de Compra no ***** e Falta de Suporte ao Cliente pelo Vendedor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 15:19

ID: 247895839

Fiz uma compra nessa loja através do ***** , essa compra foi feita ontem , logo depois quis cancelar a compra pq não me atentei as medidas , e não consegui . A compra teria q ser cancelada pelo vendedor , desde então mando várias mensagens pedindo pelo cancelamento e nada . Quero o cancelamento da compra e meu estorno .

E o ***** deveria fazer alguma coisa a ajudar o cliente , a plataforma não dá a opção de cancelar o pedido , informa q somente o vendedor pode cancelar e o vendedor não cancela . Não adianta mandar o pedido pq nem vai ser recebido , só vai gerar transtornos ainda mais

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Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 17:52

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5