Impossibilidade de Cancelamento de Compra no ***** e Falta de Suporte ao Cliente pelo Vendedor

Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 15:19
ID: 247895839
Fiz uma compra nessa loja através do ***** , essa compra foi feita ontem , logo depois quis cancelar a compra pq não me atentei as medidas , e não consegui . A compra teria q ser cancelada pelo vendedor , desde então mando várias mensagens pedindo pelo cancelamento e nada . Quero o cancelamento da compra e meu estorno .
E o ***** deveria fazer alguma coisa a ajudar o cliente , a plataforma não dá a opção de cancelar o pedido , informa q somente o vendedor pode cancelar e o vendedor não cancela . Não adianta mandar o pedido pq nem vai ser recebido , só vai gerar transtornos ainda mais
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:52
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5