Estorno
Resolvido
Jacareí - SP
04/10/2024 às 17:43
ID: 198906391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei umas umas artes digitais e assim que abri não gostei já tinha feito o pagamento até pq eles só liberam as artes depois que paga.
Cancelei no mesmo dia quase todos dias que falo com eles prometem estorno e não estorna.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 15:26
Olá [Nome do Cliente],
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno que você está enfrentando. Entendo como essa situação pode ser frustrante e lamento que você não tenha gostado das artes digitais que comprou.
Gostaria de assegurar que estamos comprometidos em resolver isso para você. Verifiquei o seu pedido de cancelamento e reembolso, e posso garantir que estamos trabalhando para agilizar o processo. O estorno deve ser creditado no seu cartão de crédito em breve.
Agradeço pela sua paciência e lamento sinceramente pela demora. Estamos revendo nossos processos para garantir que problemas como esse não voltem a acontecer.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato diretamente comigo. Estou aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Vimotion
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Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 17:26
Não foi o que eu esperava mas já me devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10