Pagamento efetuado e serviço não entregue após 20 dias

Olá,

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nesse período. Entendemos completamente sua frustração, principalmente após o prazo já ter sido ultrapassado.

Identificamos que o seu projeto de logomarca já havia sido finalizado e, após o seu pedido de revisão, infelizmente tivemos um problema interno com a perda do nosso número de WhatsApp, o que acabou interrompendo nossa comunicação e impossibilitando o envio da atualização no momento.

Sabemos que isso não justifica a experiência negativa, mas queremos reforçar que sua demanda já está em andamento e priorizada. Nossa equipe irá retomar o contato e enviar a nova versão da logomarca diretamente para o número cadastrado o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer ajuste necessário e vamos garantir que todo o restante do serviço contratado (animação, vídeo e mockup 3D) seja entregue com a qualidade e atenção que você espera.

Atenciosamente,
Equipe VIMOTION

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