Garrafa de vinho estoura espontaneamente causando danos a móveis e piso.
Não resolvido
Arapiraca - AL
26/12/2025 às 12:01
ID: 235874155
Nessa noite de 25/12/25 uma garrafa de vinho reservado Cabernet Sauvignon seco estourou sozinho, e a garrafa estava na horizontal no surporte do meu armário, da sala, meu ventilador ficou ligado a noite toda e a temperatura estáva neutra a noite, porém durante o dia estava muito quente e mesmo assim achei estranho a rola estourar só com o vinho em posição correta, é comum isso acontecer com essa marca? Tenho outras marcas de vinho e nunca aconteceu isso. Tive prejuízo com marca no piso de porcelana e tive prejuízo com meus moveis da sala devido ter estourado a noite e ficar derramando no chão e nos móveis. Sou consumidora de vinhos a muitos anos e isso nunca aconteceu. Estou desconfiado que o lacre da rola na estava vedado corretamente de fábrica. Solicito esclarecimento da empresa sobre o ocorrido. Eu no desespero para não estufar os móveis e não marcar mais o chão de porcelana limpei rapidamente ao acordar e ver a situação e esqueci de tirar Foto do local. Segue a Foto da garrafa e marca que aconteceu o fato.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 23:38
Sem retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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