VINA CONCHA Y TORO

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

29/04/2026 às 23:17

ID: 247342813

Comprei 5 garrafas de vinho "reservado" Carmènére há cerca de 3 meses. Ao abrir uma delas, o vinho está ainda em fermentação, borbulhando, sabor adstringente e ácido. Abri uma segunda garrafa, igualmente intragável. As outras três ainda estão fechadas.
Em contato com o site e o sac da empresa, enviei as fotos (anexas) e o endereço do ponto de venda solicitados, pedindo a troca do vinho, porém, após o envio de muitos e-mails, há mais de 20 dias, não tive resposta.
O produto deve ter tido um problema pontual, pois é normalmente bom.