Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

19/05/2025 às 13:53

ID: 217452499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já abri um reclamação no site da Vinícola mas até o momento não tive retorno.

Estive em visita na mesma no dia 07/05, onde paguei a mesma, mas devido a chuva e falta de estrutura da mesma, esta experiência foi péssima, não tinha apoio nenhum para nós visitante, estava sem energia, durante a degustação os técnicos estavam fazendo os testes, a mesma foi feita muito rápida e sem nada de experiência.

Dentro dos tonéis, estavam fazendo teste de áudio e vídeo que vão implantar. até o guia deles ficou sem graça com esta situação. Ou seja, quero meu dinheiro de volta. Uma tremenda falta de consideração e acolhida para os visitantes. Ficamos mais tempo na parte para compra do que na parte de conhecimento e experiência. Um descaso.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 11:03

Não tem cosnideração com o clientes, nem mesmo respondem os quesitonamento, um total descaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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