Viña Del Mar Hotel

Reclamar dessa empresa

São José - SC

28/02/2023 às 10:35

ID: 160084401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me hospedei do dia 23/02 a 26/02 no Hotel Viña Del Mar na Lapa RJ , o péssimo serviço começou ja no chekin qdo a chave do quarto foi entregue e não fui aviada que teria água quente no quarto. Qdo fui reclamar no dia seguinte a recepcionista falou que ja sabiam e que não tinha previsão fiquei sem água quente até o último dia de hospedagem. Meu quarto foi limpo somente no terceiro dia após a minha solicitação e o telefone do meu quarto e da minha filha que fica no terceiro andar tbm não estavam funcionando. Sendo assim tendo que descer do 9andar ir até a recepção no térreo para solicitar algum tipo de serviço.