Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

13/05/2026 às 11:23

ID: 248519413

[Editado pelo Reclame Aqui], fazem mais de 3 anos que tentei acordo com a advogada responsável pelo meu caso e a mesma não ajudou, pois se com o veículo que eu tinha eu nao conseguia pagar a parcela de ***** como que fazendo acordo ela ia querer que eu pagasse os mesmos *****, fora que essa semana minha conta e da minha avalista estao bloqueadas, o valor com juros esta em ***** e querem dar um desconto de apenas nem ***** reias, e parcelado somente em *****, repito se eu nao podia pagar ***** da parcela como vou pagar ***** em *****? Fora que na época quem me vendeu a carta ficava em contato com minha ex gestora da empresa para que a mesma me cobrasse, também recebia mensagens dele com [Editado pelo Reclame Aqui] e isso nao vai ficar assim, irei entrar com um processo contra a vinac, fora outros fatores já que nao querem me ajudar a resolver isso e pagar essa dívida.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:59

Prezado Sr. Robson, bom dia!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme informado, identificamos que as parcelas do seu consórcio encontram-se em aberto há
mais de 3 anos. Esclarecemos que, por se tratar de um grupo de consórcio, existem regras
contratuais e prazos específicos para seu funcionamento e encerramento, os quais devem ser
observados por todos os participantes.
Ao aderir ao grupo, cada consorciado assume o compromisso de realizar as contribuições mensais
previstas em contrato, contribuindo para o equilíbrio financeiro e o bom andamento do grupo. Em
razão da inadimplência prolongada, a situação encontra-se atualmente em tratativa judicial, o que
impossibilita a adoção de medidas administrativas para prorrogação ou alteração das condições
inicialmente pactuadas.
Lamentamos não poder atender sua solicitação neste momento, mas permanecemos à disposição
para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Vinac Administradora de Consórcio LTDA.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 09:28

Cada vez voces tem uma resposta e desculpas pra nao assumir erro. Minhas contas estao bloqueadas desde a primeira semana de maio, ja giz acordo, assinei e ate agora nao desbloquearam minha conta? Agora a culpa é de quem? Do cartório? Sendo que fui informado que a Vinac se quisesse poderia acelerar o procedimento ou entrar em contato para ao menos tentar ajudar. Estou com contas atrasadas, aluguel atrasado, remédios sem comprar entrw outras coisas, mas pra vinac isso nao importa.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 09:31

Aumento repentino de parcelas
Atendimento pos venda horrível, pois tenho mensagens que provam isso
Se atrasar e tiver que negociar a advogada responsável por isso nao te nenhuma oportunidade ou é do jeito dela ou suas contas são bloqueadas e você so aumenta sua divida. Nao indico de forma alguma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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