Ausência de sinal da operadora Vivo e Wi-fi ineficiente no portão 19 da Vinci
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 14:36
ID: 237544665
Portão 19, não existe sinal da vivo
A Vinci já poderia ter negociado com eles esta solução, mas obviamente, nada foi feito
Wifi é a resposta? Seria..se funcionasse (no dia do uso deste portão não estava funcionando)
E, se o login cadastro fosse simples, para que pedir dados, senha, e-mail, tipo sanguineo, endereço da avó, etc??? Quem está lá quer se conectar logo para trabalhar, principalmente quando não existe sinal do celular.
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 10:07
nem respondem
ótima concessão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/03/2026 às 09:58
Prezado Sr. Gustavo Almeida, bom dia!
Inicialmente, agradecemos pela gentileza do registro do seu contato, certos de que sua percepção contribuirá para a melhoria da qualidade do serviço e do ambiente aeroportuário.
Em relação à sua manifestação, esclarecemos que, não identificamos problemas na rede Wi-Fi que atende o Aeroporto de Salvador, na data/horário citado em seu relato.
Pode ter ocorrido um fluxo maior de conexões simultâneas entre vários dispositivos diferentes, o que pode resultar em sobrecarga da rede.
Sobrea cobertura de sinal das operadoras de telefonia móvel, já tínhamos ciência do fato e estamos em negociação com as empresas do setor para melhoria de cobertura na área do sítio aeroportuário.
Estamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas adicionais que se fizerem necessárias.
Cordialmente,
Ouvidoria :: Salvador Bahia Airport