Funcionário da companhia aérea causa perturbação e demonstra falta de respeito com passageiros em sala de espera.
Respondida
Curitiba - PR
20/10/2025 às 01:19
ID: 229735599
Boa noite. A falta de educação, técnica e respeito com os passageiros é enorme. Estamos aguardando voo, porém, sentou ao meu lado um funcionário de vocês totalmente sem noção e falta de respeito, nem pediu licença. Colocou o celular para carregar no banco e deixou o alk talk no último volume causando até dor nos ouvidos. É um Senhor de mais ou menos 60 anos. Esta sentado agora na frente da saída p embarques em táxis e tais, hora, 23: 52 dia19 de outubro. Vou dizer uma coisa: antes de contratarem alguém, façam um teste cultural, pois quem possuí o mínimo sabe que não se pode perturbar outra pessoa. Ele nao esta trabalhando e sim, mexendo no celular e o alk talk disparado transmitindo vozes. É uma vergonha e falta de competência da vossa empresa. Filmei e vou lançar nas redes. Ele veio usar uma das únicas tomadas que funcionam. Seus colegas parecem pertencer ao mesmo grupo de ignorantes e arrogantes. Funcionários das cavernas.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:00
Prezado Sr. Ernesto Santos, bom dia!
Inicialmente, agradecemos pela gentileza do registro do seu contato, certos de que sua percepção contribuirá para a melhoria da qualidade do serviço e do ambiente aeroportuário.
Em relação à sua manifestação, esclarecemos que estamos atentos aos fatos narrados por V.Sa. e vamos atuar para coibir, quando for necessário, qualquer conduta que esteja em desacordo com o padrão de atendimento adotado por esta Concessionária.
Estamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas adicionais que se fizerem necessárias.
Cordialmente,
Ouvidoria :: Salvador Bahia Airport