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Lauro de Freitas - BA

31/07/2024 às 20:34

ID: 194248129

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Tive um equipamento danificado no raio X.

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Resposta da empresa

13/08/2025 às 11:00

Prezada Sra. Dilza Motta, bom dia!

Inicialmente, agradecemos pela gentileza do registro do seu contato, certos de que sua percepção contribuirá para a melhoria da qualidade do serviço e do ambiente aeroportuário.

Em relação à sua manifestação, pedimos, antecipadamente, desculpas pelo transtorno causado durante sua passagem por nossa área de inspeção.

Para o caso reclamado, orientamos registrar sua solicitação por meio do nosso canal oficial de Ouvidoria para que possamos investigar o ocorrido, conforme link abaixo:

https://*******

Ademais, estamos atentos aos fatos narrados em sua manifestação e vamos atuar para coibir qualquer conduta que esteja em desacordo com o padrão de atendimento adotado por esta Concessionária, investindo em treinamento e capacitação continuada para que tenhamos um serviço de excelência e possamos manter nossos níveis de segurança conforme preconiza a regulação da Aviação Civil vigente e as boas práticas de atendimento.

Estamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas adicionais que se fizerem necessárias.

Cordialmente,

Ouvidoria :: Salvador Bahia Airport