Vinci Automação: Falta de Entrega de Equipamentos e Realização de Serviços de Automação Residencial Após Pagamento Integral
Não respondida
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21/06/2026 às 11:01
ID: 251951815
Contratei a Vinci Automação para fornecimento de equipamentos e execução de serviços de automação residencial. Até o momento, porém, os materiais contratados não foram entregues e os serviços não foram realizados.
Foram pagos R$ 39.250,00 à empresa, incluindo a proposta principal de automação e valores adicionais referentes a equipamentos e instalação. Possuo proposta assinada, comprovantes de pagamento e registros das conversas.
Fiz diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e presencialmente na loja, sem obter resposta ou uma solução concreta. Após contato com o shopping onde a empresa está localizada, o responsável informou que estava doente e que retornaria no dia seguinte. No entanto, mesmo após novas tentativas, não houve mais resposta, cronograma de execução, entrega dos materiais ou devolução dos valores pagos.
Diante da falta de atendimento, da não entrega dos materiais e da não realização dos serviços contratados, não tenho mais interesse em manter a contratação.
Solicito a rescisão do contrato e a devolução integral dos valores pagos, com informação por escrito sobre a forma e o prazo para restituição.
Pela minha experiência, marcada pela ausência de retorno e pelo não cumprimento do que foi contratado, não indico a Vinci Automação.