Cancelamento de Transplante Capilar por Motivo de Saúde e Dificuldade de Reembolso

Resolvido
Florianópolis - SC
28/05/2026 às 11:01
ID: 249925583
Recentemente procurei está clinica para realizar um procedimento de transplante capilar, no qual fechei o serviço e dei uma entrada, no entanto ao passar por exames médicos foi constatado que estou com problema no coração e por esse motivo estou desistindo do transplante, mas a empresa está dificultando o meu cancelamento querendo até passar por cima da integridade da minha saúde, estou tentando cancelar o procedimento por motivo maior de saúde, e sendo assim não estou desistindo do mesmo mas sim não estando apto para realizar o mesmo dei uma entrada no valor de ***** por pix, tenho o comprovante do pagamemento, quero a restituição do valor pois eu não tenho condinções de fazer o procedimento e estão dificultando para mim fazer o cancelamento e me restituirem o valor que eu dei de entrada, sendo assim irei perocurar meus direitos junto ao procon e com meus advogados
Não fechem nada com está empresa não tem zelo nenhum com seus clientes e fazem descanso com os mesmo, estão interessados apenas no valor monétario, enquanto o cliente fica totalmente de lado, sinceramente estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem conseguir resolver minha questão, aos que procurão aqui ja aviso que eles não querem resolver nada e querem se apropriar do seu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:19
Olá Winicius!
Recebemos o seu chamado Reclame Aqui.
Iremos entrar em contato hoje em horário comercial, através do número informado em seu cadastro.
Atenciosamente,
Equipe VINCI
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:22
Jaqueline prontamente resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7