Remarcação, falta de atendimento e comunicação inadequada na clínica

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Santo André - SP

09/03/2026 às 11:24

ID: 242712523

Bom dia.
Péssima experiência com a clinica.
Aliás, nem cheguei a entrar na clinica para conhecer de fato.
Marquei avaliação semana retrasada,para o dia 02/03, mas um dia antes, alteraram meu horário e tive que remarcar.
Remarquei pra hoje as 9h.
Fui até a clinica (unidade Santo André), fiquei esperando no térreo enquanto interfonavam na clinica e ninguém atendia.
Depois de algum tempo insistindo, atenderam e me mandaram aguardar lá embaixo.
Não tiveram nem a decência de me receber, mandaram mensagem por WhatsApp, [Editado pelo Reclame Aqui] e falando que a Dra. Teve uma emergência e não poderia me atender.
Enfim. Péssimo!

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 11:44

Olá Gustavo,

Recebemos o seu chamado Reclame Aqui.

Iremos entrar em contato através do número informado em seu cadastro.

Atenciosamente,

Equipe VINCI