Remarcação, falta de atendimento e comunicação inadequada na clínica

Respondida
Santo André - SP
09/03/2026 às 11:24
ID: 242712523
Bom dia.
Péssima experiência com a clinica.
Aliás, nem cheguei a entrar na clinica para conhecer de fato.
Marquei avaliação semana retrasada,para o dia 02/03, mas um dia antes, alteraram meu horário e tive que remarcar.
Remarquei pra hoje as 9h.
Fui até a clinica (unidade Santo André), fiquei esperando no térreo enquanto interfonavam na clinica e ninguém atendia.
Depois de algum tempo insistindo, atenderam e me mandaram aguardar lá embaixo.
Não tiveram nem a decência de me receber, mandaram mensagem por WhatsApp, [Editado pelo Reclame Aqui] e falando que a Dra. Teve uma emergência e não poderia me atender.
Enfim. Péssimo!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:44
Olá Gustavo,
Recebemos o seu chamado Reclame Aqui.
Iremos entrar em contato através do número informado em seu cadastro.
Atenciosamente,
Equipe VINCI