Pedido ***** não entregue e rastreamento incorreto
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 17:31
ID: 238158057
Senhores, Senhoras comprei o pedido ***** em 13/12. O pedido nunca chegou. Vocês me mandaram um código de rastreio ***** que informa que o pedido foi entregue em estância velha, RS. Eu moro em *****! Tenho tentado contato pelo WhatsApp e nada de uma posição! Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:37
Olá Daniela
Lamentamos o transtorno causado, verifiquei aqui que já foi realizado o estorno do seu valor, conforme tratado pelo WhatsApp.
Permanecemos a disposição se pudermos auxiliar em mais algo.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:12
tive que ficar em cima para ter o estorno (entrei em contato 4 vezes) mas foi efetuado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8