produto com defeito

Olá Luzia, tudo bem?

Antes de tudo, queremos dizer que ficamos muito felizes em saber que você ama a Vinci, mas sentimos de verdade que sua experiência com esse par não tenha sido como esperávamos.

Verificamos o seu caso e identificamos que não havia um contato anterior registrado conosco.
De qualquer forma, nossa equipe já está em atendimento com você pelo WhatsApp e estamos providenciando a troca e a substituição do par que chegou com esse defeito.

Fique tranquila, vamos garantir que você receba um novo par em perfeitas condições para que possa aproveitar o modelo que tanto gostou.

Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a gente!