Vinci Vinhos

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/04/2014 às 15:21

ID: 8634273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei vários rótulos ($$$) da Vinci através de seu representante em Campinas. Uma garrafa estava bouchonée e o representante se dispôs a fazer a troca. Isso foi há duas semanas atrás e até agora a Vinci só vem colocando obstáculos. Primeiro, pediram que eu escrevesse uma carta para a matriz em São Paulo relatando o problema, que foi enviada via Sedex. A carta foi entregue ao destinatário no dia 23 de abril, mas a Vinci está dizendo que nunca recebeu. Agora o representante quer que eu peça aos Correios o comprovante de entrega para descobrir quem recebeu a carta em São Paulo. É assim que a Vinci trata seus consumidores? Acho absurdo tudo isso.