Vinde Editora

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Teresina - PI

13/01/2022 às 11:26

ID: 136552361

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Dia 04/01 de ******* fiz a compram-se
Um livro na Editora vinde. Pagamento imediato por PIX. A promessa de entrega era de 5 dias úteis. Mas nesse entremeio, esperei receber o código de rastreio já que fiz opção de pagar o frete por SEDEX. Frete bem mais caro, mas queria receber logo o livro. Estou hoje com 7 dias úteis e nada. A minha chateação é que tento contato com a empresa desde ontem, pra pedir o código de rastreamento e nada deles responderem. Vc entra em atendimento no WhatsApp deles, já que não atendem telefone, inicia atendimento eletrônico, vc não fala com ninguém, só com a atendente virtual, te dão protocolo e pedem até nota para um atendimento que nunca existiu! Ontem
Passei 3 horas na espera. Hoje já estou há mais de 01H e nada. Sei que os Correios podem atrasar, mas é lamentável que vc não consiga atendimento nem para poder rastrear seu pedido. Como cristã, me sinto envergonhada pelo atendimento, ou melhor, não atendimento que essa empresa dá aos clientes. A maior indignação é vc não conseguir falar com ninguém pra pegar alguma informação. Revoltada com isso!