PRODUTO NÃO ENTREGUE.
Respondida
São Paulo - SP
11/01/2022 às 10:27
ID: 136397073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 20/12/******* COMPREI UM LIVRO NO SITE DESTA REFERIDA EDITORA (EDITORA VINDE) A MESMA, E AO EFETUAR O PAGAMENTO ME DERAM 11 DIAS PARA O LIVRO SER ENTREGUE, HOJE JÁ E 11/01/******* E NÃO FOI ENTREGUE O LIVRO.
NUMERO DA FATURA ; *******
NUMERO DO PEDIDO; *******
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2022 às 16:08
Olá, tudo bem ?
Marconi, o livro que você adquiriu estava em pré-venda do dia 17/12/******* á 02/01/******* como anunciado em nosso site. Os envios estavam previsto a partir do dia 03/01/*******, esse anuncio estava disponível em nosso site junto a página do produto, sendo assim a data de envio conta a partir da data de postagem.
Começamos os envios na data prevista, e todos os pedidos foram enviados.
Seu ******* como entregue no dia 18/01/******* 16:42h
Caso tenha alguma dúvida ou qualquer outro problema estamos a disposição através do nosso WhatsApp.
Nosso atendimento pelo canal WhatsApp está normalizado, e todas as mensagens estão sendo respondidas.
Grato pela compreensão.
Deus te abençoe!