Cobrança desconhecida no CPF pela Yapay Pagamentos Online

Olá, Ana Paula. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos pelo seu retorno tão gentil por meio do nosso contato no WhatsApp. Ficamos muito satisfeitos em saber que as informações detalhadas ajudaram a esclarecer perfeitamente o ocorrido!

Olá, Ana Cristina. Esperamos que esteja bem!

Ficamos muito contentes em saber que por meio do nosso contato via WhatsApp, conseguimos te ajudar a identificar a origem do boleto registrado em seu CPF e que você reconheceu a cobrança!

Conforme analisamos, o título foi gerado pela empresa: Acao Ecologia Industria e Comercio Ltda (CNPJ: *****), que utiliza a nossa tecnologia de pagamentos (Vindi/Yapay) para o processamento de seus recebíveis.

A exibição do nosso nome no aplicativo do seu banco (DDA) é um reflexo automático do próprio sistema bancário, regulamentado pela Resolução BCB n 150/2021 do Banco Central. Como atuamos como a Instituição de Pagamento que fornece o código de barras para a Acao Ecologia Industria e Comercio Ltda, o banco exibe a nossa Razão Social na notificação, o que costuma gerar dúvidas sobre quem é o beneficiário final do serviço.

Como você nos confirmou em nosso contato privado via WhatsApp que desconhece essa compra e não possui relacionamento com a empresa mencionada, nossa equipe realizou imediatamente o comando de baixa manual e definitiva deste boleto junto à rede bancária.

O sistema dos bancos leva até 3 dias úteis para processar o nosso comando e retirar a visualização do título do aplicativo do seu banco (DDA).

Caso queira obter mais detalhes do ocorrido, recomendamos o contato com a Ação Ecologia nos canais citados acima.

Se ainda precisar de alguma ajuda técnica por nossa parte, basta nos acionar através do contato privado.

Atenciosamente,
Marcele
Qualidade / Vindi