Cobrança indevida no ***** via DDA do C6 Bank emitida por YAPAY.

Olá, José. Esperamos que esteja bem.

Compreendemos sua preocupação ao identificar um lançamento de valor expressivo em seu CPF e agradecemos a oportunidade de esclarecer a origem dessa cobrança, garantindo a sua tranquilidade.

Informamos que o boleto mencionado foi gerado pela empresa PETLOVE SAUDE, que utiliza a tecnologia da Vindi (Yapay) para processar seus planos de recorrência.

De acordo com a Resolução BCB n 150/2021 do Banco Central, a Vindi atua como uma Instituição de Pagamento. Como somos a plataforma que fornece a tecnologia para a academia, o sistema de DDA (Buscador de Boletos) do seu banco identifica a nossa Razão Social no registro do título, o que pode gerar essa dúvida inicial sobre quem é o beneficiário final.

É comum que estabelecimentos de serviços recorrentes, configurem o sistema para gerar um boleto registrado como uma opção alternativa de pagamento. O objetivo é oferecer flexibilidade: caso haja qualquer imprevisto com o pagamento via Pix ou cartão, você já tem o boleto disponível para evitar a interrupção do seu plano.

Como nos informou pelo contato voa Whatssap você já realizou o pagamento do seu plano via Cartão, o boleto deve ser desconsiderado. Assim que o sistema identifica a compensação por outro meio, o boleto perde a validade.

Fique tranquilo, pois o não pagamento deste boleto alternativo não gera juros, multas ou negativação. Solicitamos abaixa manual ao banco, o prazo para que não seja mais visualizado é de até 03 dias úteis

Reforçamos que a Vindi não realiza o protesto de títulos.

Recomendamos que, caso tenha dúvidas sobre os valores do seu plano, entre em contato diretamente com a administração da Petlove para conferir os detalhes do seu plano.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Marcele
Qualidade / Vindi