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Jaboatão dos Guararapes - PE

15/09/2023 às 09:52

ID: 172096983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Fui olhar hoje o DDA da minha empresa e verifiquei uma cobrança que desconheço da empresa pagg certo, tentei contato através dos números fornecidos a Receita Federal e não tive sucesso em nenhum. Cobrança no valor de *******,13 no cnpj*************. Gostaria de explicações sobre essa cobrança e o cancelamento imediato!

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Resposta da empresa

15/09/2023 às 14:52

Olá! Daniele,

Boa tarde! Espero que esta mensagem a encontre bem. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para esclarecer alguns pontos essenciais sobre a PagCerto.

Somos uma plataforma de intermediação de pagamentos, atendendo tanto negócios quanto pessoas. Nosso compromisso é fornecer uma plataforma confiável que auxilie as empresas a simplificar e otimizar suas atividades financeiras. Oferecemos suporte aos principais métodos de pagamento, como boleto bancário, cartão de crédito e PIX, possibilitando que nossos clientes aceitem pagamentos de maneira segura e conveniente.

Identificamos que o boleto foi emitido pela empresa JR PLASTICOS, CNPJ: 18.*******.*******/*******09, utilizando nossos serviços. Diante disso, gostaríamos de saber se você possui algum relacionamento com essa empresa e se reconhece a compra associada a esses dados/boleto.

Caso você confirme o relacionamento e o reconhecimento da compra, agradecemos por entrar em contato conosco. Também solicitamos, se possível, que considere avaliar nosso atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Entretanto, caso você não reconheça a compra e não possua vínculo comercial com a empresa mencionada, pedimos que nos informe. Isso nos permitirá conduzir análises internas com nossa equipe de risco, visando resolver a situação de forma adequada.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe PagCerto

Consideração final do consumidor

15/09/2023 às 15:37

Achei ótimo o atendimento, com um tempo de resposta ótimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10