Solicitação de Alteração Cadastral de CNPJ Não Realizada

Olá, Denilson! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento prestado e aos transtornos relatados. Ressaltamos que nossa atuação é pautada pelas diretrizes de governança, segurança cadastral, regulados (Resolução BCB n 150/2021), motivo pelo qual processos de alteração de titularidade e de CNPJ exigem procedimentos rigorosos de validação, visando garantir a segurança das informações e a proteção das contas comerciais envolvidas.

Conforme contato realizado via WhatsApp, por meio do protocolo *****, analisamos o seu caso e verificamos que o retorno sobre a solicitação de alteração cadastral foi encaminhado pelo chamado *****, em 26/05/2026. Em nosso contato, você nos confirmou que realizou a verificação da nova conta.

Além disso, realizamos o procedimento de vinculação da nova conta Vindi à sua loja Tray, para que as vendas realizadas sejam direcionadas para essa nova conta e para que as futuras cobranças da Tray também sejam emitidas com os dados atualizados.

Para a conclusão definitiva da integração e do fluxo de vendas do seu e-commerce, é necessário entrar em contato com a Tray para inserir o Token gerado em seu painel Vindi e finalizar a configuração da plataforma. As orientações detalhadas para esse procedimento foram encaminhadas ao seu e-mail e também por WhatsApp.

Ficamos satisfeitos em poder auxiliá-lo na regularização cadastral e na integração das ferramentas do seu negócio, reafirmando nosso compromisso em contribuir para o sucesso das suas operações.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Gisele | Qualidade Vindi