COMPRA DE PRODUTO, ENTREGUE ERRADO
Não resolvido
São Luís - MA
09/02/2024 às 21:14
ID: 182326573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um produto pela empresa e que este produto ao receber estava com a medida incorreta. Eu tinha solicitado G e me entregaram M o qual o produto além de chegar em atraso, fiz a reclamação via e.mail pelo site e até hoje não resolveram. Preciso saber qual procedimento
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 16:26
into muito que a encomenda não tenha atingido suas expectativas, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor forma.
Você poderia me explicar melhor o motivo da sua insatisfação? Me envie algumas fotos e vídeos do produto e também da embalagem dos Correios que o mesmo foi entregue, dessa maneira vou conseguir entender o problema e resolver o mais rápido possível.
Lembrando também que após o processo de troca ou reembolso iniciado, precisamos cumprir todos os passos em até 3 dias corridos, então peço que envie as fotos o quanto antes para concluirmos tudo dentro do prazo e não termos problemas futuros.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 21:41
Como disse minha compra veio errada na questão de tamanho. comprei uma cueca tamnho G e veio tamanho P. Contudo não tenho mais este envelope dos correios... Deixa pra lá. Não irei mais comprar nesta loja!
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 21:43
infelizmente tive que dar essa nota pelo fato de ficar no prejuizo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1