Fiz uma compra mas não recebi

Boa tarde, Fernando ! Como vai ?

Pelo que verifiquei através do site dos correios https://******* usando seu código de rastreio, houve problemas em encontrar o seu endereço e por isso o pedido ficou alguns dias disponível para retirada na agência de sua cidade.

Porém, o prazo já se expirou e o pedido está sendo transferido de volta ao fornecedor.

Não se preocupe, que te chamarei pelo WhatsApp ou pelo e-mail para podermos reenviar o seu pedido.

Muito obrigado pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Estou à disposição para quaisquer outras dúvidas ou necessidades e fique a vontade para nos chamar pelo nosso WhatsApp https://**************&text=Ol%C3%A1,%20quero%20saber%20mais%20sobre%20a%20loja%20Vine%20Jade

Atenciosamente,
Leonardo,
Loja VineJade

Já tem quase 3 meses, e vocês ainda dizem que vai entrar em contato comigo pelo WhatsApp? Gostaria de uma resolução urgente.

Eu paguei por um produto e não recebi. Faço compras e ninguém nunca teve problemas na entrega. Vocês falaram que iriam entrar em contato comigo e nunca entraram. VIDE JADE parece ser uma cilada. Vocês irão resolver o meu problema? Estou no aguardo. Mas pelo o que estamos vendo, eu e o público, vocês não prezam pelos seus clientes de jeito nenhum. Sequer responder uma reclamação, fazem. Isso deve ser uma grande cilada