Produto nao entrgue
Em réplica
Catalão - GO
29/02/2024 às 13:35
ID: 183606097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Desde de dezembro do ******* , estou aguardando o produto, um elástico de exercício. Toda vez que entro em contato, eles me dizem que estão com problemas na anuaneira ( alfândega). Já pedi o reembolso do valor, mandei e-mail no pedindo o reembolso, eles ficam postergando, dizendo que vai chegar. Não quero o produto mais.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 08:44
Bom dia Kenio,
Pesquisei em nosso sistema e descobri onde está o seu pedido!
Ele já foi postado e está a caminho de Belo Horizonte - MG, então não vai demorar muito mais para que ele seja entregue.
Você pode acompanhar o envio utilizando seu código de rastreio ******* através do próprio site dos Correios
https://*******
Lembrando também que, como esclarecemos em nosso site, o prazo de entrega é de 18 a 35 dias úteis.
Qualquer dúvida estarei à disposição,
Atenciosamente, Lojas Vine Jade.
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 13:25
boa tarde.
até que enfim o produto chegou.
Réplica da empresa
29/05/2024 às 16:58
Olá, Kenio!
Ficamos felizes que tenha recebido o seu pedido!
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão para você.
Atenciosamente,
Loja Vine Jade