Ate o pix banco negou hoje

Olá!

Recebemos sua manifestação sobre a tentativa de pagamento via Pix recusada pelo banco e compreendemos a preocupação gerada pelo alerta apresentado.

Para verificarmos se alguma transação chegou a ser registrada, encaminhe exclusivamente para [email protected] a captura da mensagem de recusa, o nome completo e o CPF do comprador, a data da tentativa, o e-mail utilizado e, se possuir, o número do pedido. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados completos da conta bancária.

Essas informações devem ser enviadas apenas por e-mail para resguardar sua privacidade. Após o recebimento dos dados, verificaremos se houve cobrança ou registro da tentativa e prestaremos os esclarecimentos cabíveis.

Atenciosamente,
Equipe Vinelle