É [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá!

Recebemos sua manifestação sobre a compra no valor de R$ 400,00 que ainda não foi entregue. Lamentamos os transtornos e compreendemos sua insatisfação diante da situação.

Por gentileza, encaminhe exclusivamente para [email protected] o comprovante de pagamento, o nome completo e o CPF do comprador, a data da compra, o e-mail utilizado e, se possuir, o número do pedido e o código de rastreamento.

Esses dados devem ser enviados apenas por e-mail para resguardar sua privacidade e permitir a identificação da transação em nosso sistema. Após o recebimento das informações, analisaremos o caso com prioridade e prestaremos as orientações cabíveis, inclusive sobre cancelamento ou reembolso, quando aplicável.

Atenciosamente,
Equipe Vinelle