Vineria não entrega a compra

Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 08:02
ID: 227672337
Não compre na Vineria,é [Editado pelo Reclame Aqui], fui [Editado pelo Reclame Aqui], fujam desta arapuca chamada Vineria!
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 08:24
Prezado(a) consumidor(a),
Lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando, mas esta reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
A empresa Vineria 9, detentora da marca registrada no INPI, encerrou completamente suas atividades comerciais há meses. Nosso CNPJ encontra-se oficialmente BAIXADO na Receita Federal, o que significa que estamos legalmente impossibilitados de realizar qualquer transação comercial. Nosso único site oficial https://*******) também está inativo.
Infelizmente, o site https://******* é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não possui qualquer vínculo ou relação com a nossa antiga empresa. Eles estão utilizando de má-fé o endereço da nossa antiga loja para enganar consumidores, aproveitando-se da reputação que construímos.
Como sua compra não foi e nem poderia ter sido realizada conosco, recomendamos que tome as seguintes providências urgentes para buscar seus direitos:
CONTATE SEU BANCO: Entre em contato imediato com a administradora do seu cartão de crédito ou seu banco para relatar a [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitar o estorno do valor.
REGISTRE UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA (B.O.): Faça um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] contra o site https://*******, fornecendo todos os detalhes da transação.
Reiteramos que, como empresa legalmente extinta, não temos como ter qualquer pendência com sua compra.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 08:30
Na reclamei da Vineria 9, reclamei da Vineria. Certamente a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] usou de má fé . Agradeço a pronta resposta da Vineria 9 e ressalto que não tive intenção de difamar a sua empresa. Grato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9