Cobram, marcam data da entrega, não entregam e desaparecem
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2021 às 17:36
ID: 126975327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na VInetto em 27/06 (pedido *******), com pagamento já aprovado e lançado no meu cartao. A entrega deveria ter ocorrido ATÉ dia 16/07. Não entregaram. Não respondem nenhuma via de contato (e-mail, chat, whattsup). Telefones disponíveis no site não atendem ou não existem.
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 14:00
Olá, prezado Humberto, espero que esteja bem...
Poxa, realmente sentimos muito pela experiência que relatou.
Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para nós, assim conseguimos identificar falhas e aprimorar nossos processos.
Lamentamos por seu desapontamento, a empresa reitera que tem como premissa aperfeiçoar seus serviços para a satisfação de nossos clientes.
Buscamos solucionar o caso do senhor, seu pedido foi entregue em seu endereço.
Grande abraço,
#VinettoVinhos.