Não recebi a compra e não consigo contato com a empresa
Em réplica
São Paulo - SP
21/12/2021 às 12:23
ID: 135258591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vinho em outubro/*******, não recebi até agora, e não consigo contato com a Vinetto por nenhum dos canais (site, email, whatsapp, instagram), simplesmente ignoram e não respondem. Engraçado é que mantêm mala direta de propagandas até hoje pelo email. Percebi que a má conduta da empresa também atinge outros consumidores, então fica o alerta para que ninguém mas compre da Vinetto porque estão agindo de má fé, no mínimo.
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 12:27
Olá, Sr. Daniel!
Espero que esteja tudo bem?
Nossos canais de atendimento estão normalizados! Vamos solicitar ao nosso departamento, que entre em contato contigo.
Atenciosamente,
Equipe VINETTO
Réplica do consumidor
20/01/2022 às 14:21
Já se passou mais um mês e a empresa, mentindo mais uma vez, não entrou em contato comigo. E também não consigo contato. E continuo sem receber o pedido que já paguei. Um absurdo!