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São Paulo - SP

17/11/2021 às 19:17

ID: 133065503

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Fiz uma compra pelo site da empresa citada no valor de R$ *******,00 e no site aparece que na compra acima de *******,00 o frete é grátis na capital - SP, conforme documentos anexos. Após fazer a compra não recebi nenhuma informação sobre quando iria receber os produtos então entrei em contato com a loja e eles falaram que não entregavam na minha região que poderiam cancelar a compra ou mandar um motoboy que ficaria por minha conta o valor. Meu marido foi buscar e gatou R$ 60,00 de combustível. Pra que colocam frete grátis? Se já tivessem colocado lá que não entregavam na região ok, mas não, esperam a gente fazer o pagamento. NUNCA MAIS farei comprar nessa loja. Isso é um absurdo

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Resposta da empresa

18/11/2021 às 09:21

olá, bom dia Mariana, sinto muito por todo transtorno causado, infelizmente nossa área de entrega não chega até seu endereço, já estamos trabalhando em nosso site para deixar esta informação clara.