Vinhasoft

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

04/01/2023 às 14:18

ID: 156783875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Empresa demora demais ou muitas vezes não soluciona os problemas dos clientes.
Atendimento técnico despreparado em relação ao preço da mensalidade que se paga(altíssima !!!
Precisa de treinamento para funcionários? Tem que pagar a parte.
Precisa reinstalar o programa ?
Tem que pagar a parte.
Precisa de soluções rápidas para seus problemas com o sistema?
Tem que pagar a parte pois vai ter que contratar alguém de fora!!!
As atualizações do sistema sempre deixam sequelas . Hoje estamos a mais de 3hrs com o suporte técnico ( que está reduzido por conta de férias da empresa o que o cliente tem com isso?)que não consegue solucionar um problema apresentado após a atualização ( que o técnico explica que não foi bem atualização; foi uma confirmação da atualização já existente.???)
E assim seguimos o dia sem o departamento financeiro trabalhar.
Essa é a minha primeira reclamação oficial ; aguardem serão muitas !