Depois que pagamos demoram a confirmar
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2022 às 10:23
ID: 138943765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a reserva pro carnaval ontem, efetuando o pagamento via pix por volta das 15 horas. A menina que me atendeu Aline foi bem atenciosa ate o momento da venda , informou td direitinho. Mas depois que efetuei o pagamento do pacote, de maneira integral via pix, não consigo mais falar c ela. Ligo la, transferem a ligação, depois atende outra pessoa, e essa pessoa informa que o financeiro vai confirmar, porem nada ate agora!! Não recomendo que paguem com antecedência!! O atendimento pre venda eh ótimo, mas pos venda deixar muito a desejar. Se eu pidesse voltar atrás não teria realizado o pagamento ainda!! Perdeu pontos cmg esse hotel!!
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 11:13
Bom dia! O prazo para confirmação do pagamento é de até 2 dias úteis. Se passaram apenas 20h da confirmação do mesmo, então estamos dentro do prazo.
O pagamento já foi confirmado, está tudo certo com a reserva. Desejamos- lhe uma ótima estadia.