Atraso na entrega, Avaria e falta..
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/01/2026 às 00:14
ID: 236872185
Sinceramente, uma decepção. Ano passado, dia 28 de novembro, havia comprado 4 vinhos da coleção Tarcila para dar de presente de Natal para familiares. Não foi enviado código de rastreio e mostrava no site que nem havia sido enviado semanas depois. Eu entrei em contato com a empresa, demoraram dias para me responder, quando responderam falaram q o pedido havia sido avariado e que reenviariam. Recebi um código de rastreio e fui acompanhando, o pedido era para chegar dia 26 de dezembro, mesmo assim não chegou, 30 de dezembro fui verificar e o pedido havia sido novamente avariado. Enviei mensagem para a empresa, não foi recebida no WhatsApp, mas vista no Instagram, que ficou apenas visualizada, sem respostas.
Eu já havia comprado em outubro com a empresa e havia dado tudo certo, entendo que falei sobre em época de ano novo, mas mesmo assim, outras vezes demoraram para responder, fico muito decepcionada pois falei muito bem da marca para depois isso acontecer. Espero que vejam isso e tentem resolver