Comprei 2 vinhos e eles não enviam
Respondida
Dracena - SP
17/11/2022 às 20:22
ID: 153669653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 vinhos, mas o status do ******* como não finalizado mesmo o pagamento sido feito. Mandei mensagem 2 vezes e eles falam que vão resolver o problema, mas nada muda.
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Resposta da empresa
18/11/2022 às 10:50
Oi Maria!
Primeiramente peço desculpas em nome de todo o time 22 pelo desencontro de informações nos status. Entendo sua frustração e não é a experiência que gostamos que absolutamente ninguém tenha com o 22. Como tivemos um volume muito grande de pedidos, infelizmente alguns pedidos tiveram atraso na entrega.
De qualquer forma, já fizemos o cancelamento e o reembolso total do seu pedido. Nosso objetivo com o 22 é transformar o consumo do vinho em uma experiência leve, descomplicada e divertida. Não queremos que um percalço logístico estrague isso para você, tá bem?
Espero que em breve você possa ter uma boa experiencia com a gente!